Қандай мәселелерді шешеміз
- Жабдықтар орнатылды, бірақ өнімділікке жауапты адам жоқ
- Қосалқы бөлшектер тек апаттан кейін ізделі.
- Құжаттама мен құпиясөздер бір маманға тәуелді
- Мердігерлер ақау қай жақта екенін даулайды
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Қызмет көрсету, жөндеу және қосалқы бөлшектер
Диагностика, алдын алу, төтенше жөндеу және инженерлік жүйелерді жаңғырту. Алматы мен бүкіл Қазақстанда жобалау, жеткізу, орнату және техникалық қызмет көрсету.
ҚЫСҚА ЖАУАП
Тұтынушы не алады
Қызмет жүйенің функциясын сақтау үшін қажет, ресми тексеру үшін емес. Біз жабдықтың маңыздылығын, реакция уақытын, алдын алу техникалық қызметін, жабдықтау қорын және есеп беруді тіркееміз.
Эксплуатация қызметтеріҚауіпсіздік қызметтеріБасқару компанияларыЖылжымайтын мүлік иелері
Жұмысқа не кіреді
- Бастапқы диагностика және жабдық тіркелімі
- Критикалдылық пен жағдайды бағалау
- Алдын алу ережелері
- Компоненттерді жөндеу және ауыстыру
- Үйлесімді бөлшектер резерві
- Есептер, ұсыныстар және SLA-лар
Жабдықтар мен қосалқы жүйелер
- Актуаторлар, гидравликалық блоктар және контроллерлер
- Камералар, серверлер және желілік жабдықтар
- Кіріспелер және металл іздегіштер
- Инверторлар, панельдер және сақтау құрылғылары
Шешім қабылдау жолы
- Тәуекел мен күтілетін нәтижені анықтау
- Нысан мен бар инфрақұрылымды тексеру
- Опцияларды функциясы мен иелік құны бойынша салыстыру
- Біз жұмыс, мерзімдер және қызмет шекараларын белгілейміз
СҰРАҚТАР МЕН ЖАУАПТАР
Сатып алмас бұрын білу керек нәрселер
Шешімнің құрамы, құны және сенімділігіне әсер ететін сұрақтарға қысқа жауаптар.
01Орнатылмаған жабдықты қызметке аласың ба?
Иә, кіріс диагностикасынан кейін және үйлесімді бөлшектерді қауіпсіз күтіп ұстау мен жеткізу мүмкіндігін тексергеннен кейін.
02Мен тұрақты жауап беру уақытымен келісімшарт жасай аламын ба?
Иә. Критикалық деңгейлер, қашықтан диагностика, жерде, қосалқы бөлшектер мен есеп беру қызмет көрсету ережелерінде бекітіледі.
03Шешімнің құнын анықтайтын нәрсеСервис және жөндеу»?
Бюджетке нысанның мөлшері мен жағдайы, қажетті қорғаныс деңгейі, автоматика құрамы, құрылыс жұмыстары, интеграция, логистика және сервис әсер етеді. Сондықтан дұрыс бағаны бастапқы деректер негізінде қалыптастырамыз, ал күрделі объект үшін – тексеруден кейін.
04Алдын ала есептеу үшін қандай деректер қажет?
Қала, нысанның мақсаты, өлшемдер немесе аймақ жоспары, ағымдағы мәселе, қалаулы нәтиже және мерзімдерді көрсету жеткілікті. Фотосуреттер, қолданыстағы жүйелердің схемасы және жұмыс режимі нақты ұсынысты тезірек дайындауға көмектеседі.
05Алматыдан тыс жерлерге саяхаттайсыз ба?
Иә, KRONIS GROUP Қазақстан бойынша жұмыс істейді. Бірінші кезең форматы — қашықтықтан талдау немесе шығу — аймаққа, күрделілікке және бастапқы мәліметтердің толықтығына байланысты.
06Жаңа жабдықты қолданыстағы жүйемен біріктіруге бола ма?
Көбінесе болады. Жоба басталмас бұрын біз интерфейстерді, протоколдарды, қуатты, желіні, контроллерлерді, бағдарламалық қамтамасыз етуді және жабдықтың нақты күйін тексереміз. Үйлеспейтін аймақтар сатып алу алдында белгіленеді.
07Дәйексөз не көрсетіледі?
Бастапқы болжамдарды, жабдықтар мен жұмыстар құрамын, жауапкершілік шекараларын, мерзімдерді, ерекшеліктер мен мүмкін қызмет көрсетуді тіркейміз. Бұл нұсқаларды тек жеке құрылғылардың бағасы бойынша емес, нәтижесі бойынша салыстыруға мүмкіндік береді.
ИНЖЕНЕРЛІК КЕҢЕС
Келіңіздер, талқылайық: сервис және жөндеу
Қорғалу, автоматтандыру немесе энергиямен қамтамасыз ету қажет нәрсені сипаттаңыз. Біз нақты сұрақтар қоямыз және келесі инженерлік қадамды ұсынамыз.